الجمعة 29 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
اقتصاد

طرق دفع أكثر أماناً في عصر «كورونا»

طرق دفع أكثر أماناً في عصر «كورونا»
27 مايو 2020 00:07

حسام عبد النبي (دبي)

تتنافس المؤسسات المالية والشركات العاملة في دولة الإمارات على طرح طرق وحلول للدفع أكثر أماناً للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد  «كوفيد-19» سواء عبر المعاملات النقدية (كاش) أو عبر الدفع من خلال البطاقات الإلكترونية والتي تعد من الطرق الفعالة لنقل العدوى.  وتعددت طرق الدفع الآمنة التي توسعت المؤسسات المالية في استخدامها لتشمل محافظ الدفع عبر الأجهزة الذكية، وعبر البطاقات اللاتلامسية، وكذا استخدام المدفوعات غير النقدية من خلال القنوات الرقمية والتي باتت ضرورة مُلحة. 
كما شهدت الدولة توجهات جديدة لذات الغرض، منها طرح بطاقات دفع إلكترونية نظيفة بالكامل تستخدم تكنولوجيا متطورة بحيث تقاوم تلقائياً مسبّبات الأمراض كالبكتيريا والفيروسات ما يمنع الجراثيم من الحياة على البطاقة، فضلاً عن زيادة الإقبال على البطاقات الإلكترونية وقسائم الهدايا الرقمية كوسيلة آمنة لتبادل الهدايا والأغراض الإنسانية والعمل الخيري.

الأجهزة الذكية
وقال مروان هادي، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس قسم الخدمات المصرفية للأفراد في الإمارات لدى بنك الإمارات دبي الوطني، إن البنك كان من أوائل بنوك الدولة التي تقدم لعملائها مستويات الراحة والمرونة والأمان المتميزة التي تمتاز بها محافظ الدفع على الهواتف المتحركة، كاشفاً أن عمليات الدفع عبر المحافظ الرقمية ومنها «سامسونج باي» سجلت نمواً بمعدل عشرة أضعاف في عدد المعاملات بين عملاء البنك منذ إطلاقها في دولة الإمارات.

الشراء داخل المتاجر
وكشف محمد غرايبة، رئيس قسم الأعمال والهواتف النقالة في شركة سامسونج الخليج للإلكترونيات، عن نمو عمليات الشراء باستخدام محافظ الدفع عبر الهواتف المحمولة، 78% في محلات الهايبر ماركت في دولة الإمارات خلال الربع الأول من عام 2020، مقارنة بالربع الأول من عام 2019، داعياً المستهلكين في الدولة إلى استخدام بدائل أكثر أماناً فيما يتعلق بعمليات الدفع، حرصاً على صحتهم وسلامتهم وضمان عدم تعرضهم للفيروسات والميكروبات عندما يقومون بعمليات الشراء داخل المتاجر. 

استبدال العملات الورقية
وقال أليستر بيرتون، المدير الإقليمي لدى كريتيو في الشرق الأوسط وأفريقيا، إن جائحة كوفيد-19 أسهمت في تسريع التحول إلى المدفوعات الرقمية حيث يتم استبدال العملات الورقية ببطاقات الائتمان ومحافظ الهاتف المحمول فضلاً عن طرق أخرى من المدفوعات الإلكترونية، مؤكداً أنه يجب على الشركات التفكير في الآثار طويلة المدى الناجمة عن التحول في سلوك المستهلك.
وذكر بيرتون، أن المخاوف من انتشار الفيروس من خلال تبادل العملات النقدية الورقية، أدت إلى تبني طرق الدفع بدون تلامس، في القطاعات المختلفة وليس فقط في قطاع البيع بالتجزئة، متوقعاً أن يستمر اعتماد المدفوعات الرقمية بعد زوال الجائحة خصوصاً لدى جيل الألفية الذي يواكب التطورات المتزايدة للتكنولوجيا الرقمية، وهم يمثلون الشريحة الكبرى في مجتمع دولة الإمارات.

خط دفاع إضافي
وبدورها، قالت سحر سلامة، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة تي باي موبايل، إن الظروف الحالية التي نتجت عن جائحة كوفيد-19 جعلت المدفوعات غير النقدية (بواسطة الهواتف الجوالة أو بطاقات الائتمان أو طرق الدفع الإلكتروني الأخرى) ضرورة مُلحة، موضحة أن التعاملات غير النقدية تتيح تعاملات الدفع التي تتم من دون الحاجة إلى حمل النقود والبطاقات ولمسها وتبادلها من شخص لآخر، وهي توفّر خط دفاع إضافي يحول من دون انتشار الفيروس.

بطاقة نظيفة
وطرحت «إنسيجنيا» العالمية أول بطاقة دفع نظيفة بالكامل تستخدم تكنولوجيا متطورة تعمل من خلال تغليف بطاقات التعاملات المالية الإلكترونية بطبقة معدنية من الفضة مقاومة لمسبّبات الأمراض كالبكتيريا والفيروسات ما يمنع الجراثيم من الحياة على البطاقة. ويناسب هذا الحل الأفراد الذين مازالوا يفضلون التعامل بخاصية (الدفع عند الشراء) واستلام السلع من دون الحرص على التجنب الكامل للمعاملات التي تتضمن التلامس باليد كاستلام إيصالات الدفع والفواتير وغيرها. وجاء هذا التوجه بعد أن لوحظ أن غالبية الناس يهتمون بتعقيم أيديهم وتطهيرها عند التعامل مع الآخرين أو مع الأسطح المختلفة، ولكن عادة ما يغفلون تطهير البطاقات الإلكترونية.  وأكدت أن هناك نحو 5 ملايين بطاقة إلكترونية نشطة يتم التعامل بها في دولة الإمارات، حيث إن 63% من المقيمين على أرض الإمارات من حاملي ومستخدمي البطاقات الإلكترونية.    

هدايا إلكترونية
قال حسين مكية، الرئيس التنفيذي لشركة  YouGotaGift إن الإجراءات المتخذة للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد أحدثت تغيراً جذرياً في السلوكيات المتعلقة بحياة الناس اليومية وعاداتهم وتفضيلاتهم، حيث حدوث تحول من طريقة الهدايا التقليدية إلى قسائم الهدايا الرقمية في المناسبات، موضحاً أن المستهلكين صاروا أكثر حرصاً على شراء بطاقة الهدية الإلكترونية e-Gift Card التي يسهل شراؤها بشكل آمن، للاحتفال بالمناسبات مثل الأعياد الدينية ولتقديم الهدايا وللأغراض الإنسانية والتبرع والأعمال الإنسانية مع الحفاظ على التباعد الجسدي واحتياطات السلامة.

جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©