دبي - حسين الحمادي:
أعلنت شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة ''دو''، إطلاق خدماتها للهاتف المتحرك بالدولة يوم الأحد المقبل، على أن يتم توفير شرائح الهاتف المتحرك للعملاء والمشتركين اعتباراً من 25 من الشهر الجاري من خلال 99 مركز مبيعات وموزع معتمد على مستوى الدولة·
و كشفت الشركة في مؤتمر صحافي أمس عن أسعار خدمات الهاتف المتحرك للأفراد والمؤسسات والتي ستبلغ نصف فلس لكل ثانية للمكالمات المحلية، كما ستقدم مجموعة من مميزات والخدمات المجانية للعملاء الذين قاموا بحجز أرقامهم خلال حملة ''رقمي''، التي أطلقتها الشركة مؤخراً·
وستمتد تغطية الهاتف المتحرك للشركة على 85% من المناطق المأهولة في الإمارات، على أن يتم تغطية النسبة الباقية، والتي تشمل القرى النائية والصحارى من خلال خدمة التجوال عبر شبكة ''اتصالات''، وذلك حسب توافرها في تلك المناطق·
وأكد عثمان سلطان المدير التنفيذي للشركة في مؤتمر صحافي عقد بدبي أمس أن الإعلان عن أسعار الخدمات يأتي بعد حصول الشركة على موافقة هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، مشدداً على أن هذه الأسعار ستحدث نقلة نوعية في قطاع الاتصالات بالدولة وستكون بداية للمنافسة الحقيقية بين المشغلين الرئيسيين للخدمات·
وستوفر ''دو'' مجموعة من الخدمات للعملاء من الأفراد والمؤسسات، وتتضمن خدمات ''دو'' للأفراد ''خدمة الدفع بالثانية، خدمة أنا وأحبائي، خدمة عالمي، خدمات الجيل الجديد''، وستكون متاحة للمشتركين بنظام الدفع الفوري أو نظام الاشتراك الشهري·
وستبلغ تكاليف المكالمات الهاتفية نصف فلس للثانية الواحدة، وبالنسبة للرسائل النصية ستبلغ تكلفتها 30 فلساً للرسالة القصيرة المحلية و90 فلساً للرسالة القصيرة الدولية، وستطلق الشركة عرضاً ترويجياً حتى 31 مايو المقبل يشمل تخفيضاً في تكاليف الرسائل النصية القصيرة، حيث ستكون 18 فلساً داخل الدولة و60 فلسا للرسائل الدولية خلال تلك الفترة·
وتبلغ تكلفة رسالة الوسائط المتعددة ''ام ام اس'' 45 فلساً للرسالة بحجم 50 كيلوبايت، فيما تبلغ قيمة تشغيل الخط 155 درهماً، وبالنسبة للخدمات بنظام الاشتراك الشهري ستضاف إليها رسوم الاشتراك الشهري البالغة 30 درهماً للشهر، فيما تشمل الخدمات خدمة ''أنا وأحبائي'' والتي سيتم من خلالها تخفيض تكاليف مكالمتين دوليتين يختارهما المشترك بنسبة 10 بالمائة مجاناً، مع إمكانية تخفيض مكالمتين محليتين بالنسبة نفسها، ولكن برسم شهري يبلغ 10 دراهم·
وكشفت ''دو'' النقاب عن باقات خدماتها الأربع الرئيسة، والتي تشمل: ''نظام الدفع الفوري، ونظام الاشتراك الشهري'' للعملاء من الأفراد، و''نظام الهاتف المتحرك للمؤسسات بالدفع المؤجل، ونظام الهاتف المتحرك للمؤسسات بالدفع الفوري المضاعف'' للمؤسسات بمختلف أحجامها·
فيما تشمل خدمات دو للمؤسسات ''خدمة مديري الحسابات المتخصصين، ومركز خدمة المؤسسات، ونظام محاسبة يتميز بالشفافية والإنصاف، وحلولاً مصممة خصيصاً للمؤسسات''، والتي صُممت لتلائم حاجات ومتطلبات المؤسسات·
ودعت الشركة عملاءها الكرام لتأكيد حجزهم ودفع رسوم باقة الخدمة عبر موقعها الإلكتروني www.du.ae ، ومنحت الشركة من يسددون قيمة أرقامهم من ''دو'' إلكترونياً خدمة توصيل باقة اشتراكهم مجاناً بالبريد السريع·
وأعلنت أن شرائح الهاتف المتحرك سةح ستكون متوافرة للجمهور اعتباراً من 25 فبراير في جميع منافذ البيع، والتي تشمل 9 مراكز مبيعات ''دو''، و90 موزعاً معتمداً في جميع أنحاء الدولة·
وأوضح سلطان أن عملية توصيل باقات الخدمة وشرائح فسةحف بالبريد السريع ستستغرق بضعة أسابيع، نظراً للعدد المطلوب توصيله، وذلك لأسباب تتعلق بالقدرة الاستيعابية لشركات البريد السريع، وسيتمكن العملاء من استخدام هواتفهم المتحركة من ''دو'' فور حصولهم على شريحة الهاتف المتحرك "SIM"·
وأكد سلطان أن ''دو'' تعمل بخطوات واثقة لتوسعة تغطيتها يومياً، وستعلن للجمهور خرائط توضح تطور نطاق التغطية بشكل دوري، والتي ستبدأ بتغطية 85% من المناطق المأهولة بالدولة، فيما سيتم تغطية 15% من هذه المناطق من خلال خدمة التجوال عبر شبكة ''اتصالات''، وذلك حسب توافرها في تلك المناطق، معلناً أن ''دو'' ستقدم خدمة التجوال في 171 دولة، وهو ما يعد أوسع نطاق لتغطية التجوال الدولي التي تقدمها شركة مع الإطلاق·
خدمات الافراد
وتشمل الخدمات المخصصة للأفراد نظام الدفع بالثانية، وخدمة: ''أنا وأحبائي'' و''عالمي'' للإنترنت عبر الهاتف المتحرك، وخدمات الجيل الجديد للهاتف المتحرك، وبينت الشركة أن هذه الخدمات ستكون متاحة لمشتركي نظام الدفع الفوري والاشتراك الشهري·
وقال عثمان سلطان: إن الشركة وفرت مجموعة واسعة من الخدمات والعروض مع إطلاق خدمة الهاتف المتحرك، والتي تمتاز بقيمتها النوعية والقدرة على توفير الراحة والتسلية للعملاء·
واضاف: يعتبر نظام الدفع بالثانية مفهوماً جديداً في احتساب قيمة المكالمات في دولة الإمارات، وبموجبه سيدفع العميل كلفة مدة المكالمة بالثواني فقط، فإن استغرقت المكالمة 10 ثوان فقط - على سبيل المثال - سيدفع العميل قيمتها البالغة 5 فلوس ولن يتم احتساب أجزاء الدقيقة كدقيقة كاملة، وهو ما سيسمح للمستخدم بإجراء المزيد من مكالمات الهاتف المتحرك بتكلفة أقل ووقت أطول، وتطبق هذه الخدمة على المكالمات الصوتية المحلية والدولية التي تجرى من داخل الدولة·
كما صممت دو خدمة ''عالمي'' والتي تُعد الأولى من نوعها، وهي عبارة عن بوابة إلكترونية مخصصة للهواتف المتحركة ومتاحة تلقائياً في جميع شرائح ''دو'' للهاتف المتحرك، حيث يستطيع العميل عبر البوابة تصفح عالم من التطبيقات المميزة، بدءاً بالألعاب الترفيهية والملفات الموسيقية ومروراً بأحدث الأخبار وقائمة بأشهر المطاعم، ووصولاً إلى النغمات والبرامج التليفزيونية، يذكر أن شريحة الهاتف المتحرك الخاصة بـ ''دو'' قادرة على تخزين 1000 رقم و100 رسالة نصية قصيرة·
خدمات للمؤسسات
ستطلق الشركة خدمات مصممة خصيصاً للمؤسسات بمختلف أحجامها، وتنقسم خدمات المؤسسات إلى نظام الهاتف المتحرك للمؤسسات بالدفع المؤجل ونظام الهاتف المتحرك للمؤسسات بالدفع الفوري المضاعف·
وأعلنت ''دو'' أنها صممت خدمات تجعل اتصالات الشركات أكثر سرعة وفعالية، وهي تضم خدمة الفرق الخاصة بخدمة المؤسسات، ومركزاً متخصصاً لخدمة المؤسسات، ونظام محاسبة يتميز بالشفافية والإنصاف، والعديد من الحلول المصممة خصيصاً للمؤسسات
ويعتمد مفهوم الاشتراك بنظام ''الهاتف المتحرك للمؤسسات-الدفع الفوري المضاعف'' المخصص للمؤسسات على إمكانية إعادة شحن الرصيد تلقائياً، وتتم المحاسبة شهرياً عبر فاتورة متفق على طريقة سدادها مسبقاً، وتهدف هذه الخدمة إلى منح فرصة التحكم والمرونة في الاتصالات الصوتية، تمنح تلك الخدمة مميزات إضافية للأعمال وتشمل المكالمات المحلية والدولية·
أما الاشتراك بنظام ''الهاتف المتحرك للمؤسسات - الدفع الآجل''، فهي وسيلة اشتراك مخصصة للمشتركين الذين يقومون باستخدام هواتفهم بمعدلات عالية للمكالمات المحلية والدولية، حيث تمنح هذا النظام ميزات إضافية على المكالمات المحلية والدولية والرسائل النصية القصيرة·
وخصصت ''دو'' خدمة ''الفرق الخاصة بخدمة المؤسسات'' والتي تتضمن تقديم الخدمات الاتصالية للمؤسسات في مواقع عملها، حيث يقوم متخصصون بزيارة المؤسسات للتعرف إلى متطلباتها وتوفير حلول الاتصالات التي تلائم احتياجاتها·
وخصصت الشركة مراكز لخدمة المؤسسات، والتي توفر الخدمة والمساعدة للمؤسسات على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، ويستطيع العميل الاتصال برقم خدمة المؤسسات 188 من هاتفه المتحرك ''دو'' متى شاء، أو الرقم ''009714 ''3699188 عبر أي شبكة أخرى ليحصل على المساندة والدعم فوراً·
عدد اليوم
