مشكلتك لها حل

الشامل بطيء ·· ابحث عن الجاسوس أو الفيروس
وردت إلينا الرسائل التالية:
؟ قارئ يقول: عندي مشكلة: لدي كمبيوتر بسرعة بنتيوم 4 ومواصفات عالية ومنزل عليه ويندوز xp s.p2. ولدي الشامل للانترنت وسرعته 256 لكن المشكلة في تنزيل البرامج من الكازا والأرس حيث تهبط سرعة الأنترنت إلى 1 كيلو بايت مع أنها كانت تصل عندي في ويندوز xp s.p1. الى 30 كيلو بايت ولكن عندما انزل أي برنامج من أي موقع تكون سرعته 30كيلو بايت
فأعتقد أن المشكلة من
الـ windows fire wall فحاولت أن أطفئ جدار الحماية ولكن النتيجة كانت نفسها· أرجو ان ترد على رسالتي على الأيميل المرفق وليس على الجريدة·
؟؟ الجواب: أولا: لا أعتقد أن المشكلة من الجدار الناري، ورغم ذلك تستطيع إلغاء الحزمة اس بي 2 مؤقتا وتنزيل ملفات من كازا، فإذا بقي البطء كما هو فإن المشكلة لا تكون في الجدار الناري ولا في الحزمة اس بي 2 وإنما في شيء آخر، لأن بطء التحميل كما تقول في رسالتك سببه تنزيل ملفات من كازا أو الأرس، ومن المعروف أن كازا مثلا وهي خدمة أو برنامج لتبادل الملفات الموسيقية عبر الانترنت، كثيرا ما تحمل معها ملفات تجسس (سباي وير)، بل وكذلك برامد مثل 'كوميت كيرسر' و'بونزي بوداي' و'جيتور'، ولهذا السبب قد يكون البطء الذي تتحدث عنه ناجما عن سباي وير، وفي هذه الحالة، استخدم برنامج إزالة السباي وير، لفحص الجهاز وإزالة الملفات هذه، وإذا لم يكن لديك هذا البرنامج فقم بتحميله مثل Ad-aware الذي تجده مجانا على العنوان التالي www.lavasoft.com . ثانيا: قد يكون سبب البطء ناجما عن تضارب حصل بين الحزمة اس بي 2 وبين برنامج أو أكثر على جهازك، وهذا شيء وارد، والحل هو البحث عن هذا البرنامج وإلغائه، أو ربما تحديثه· ثالثا: إذا لم تحل المشكلة بعد كل ما تقدم، فهناك احتمالان لها، الأول هو أن 'الروتر' أو الموديم الذي تستخدمه قد انخفضت فيه السرعة إلى أدنى حد لخطأ مؤقت ما في الخطوط، ولكنه لم يعد إلى سرعته السابقة، وفي هذه الحالة، قم بإقفال الروتر وانتظر لعشر ثوان ثم قم بتنشيطه، الاحتمال الثاني: إذا شاهدت الإشارة الضوئية على الروتر أو الموديم تتحرك بشكل سريع مع أن تنزيل الملفات بسيط وبطيء، فربما كان الروتر أو الموديم يسير بأقصى سرعته فعلا، ولكن سبب البطء هو أن أحد المستخدمين يقول بمشاهدة ملفات فيديو أو تنزيل عدة ملفات ضخمة دفعة واحدة (لأن خدمة الشامل هي خدمة مشتركة)، وقد يكون البطء ناجما عن برنامج يقوم بتحديث نفسه في خلفية النظام، وقد يكون السبب فيروس من النوع المعروف بحصان طروادة (التروجان)، أو ملف تجسس كما ذكرت لك· المطلوب منك تحري الأسباب جميعا، للوصول إلى الحل·
استعادة أيقونات سطح المكتب
؟ قارئة تقول: عندي كمبيوتر ديل ووندوز اكس بي ولكني فجأة لم تعد الأيقونات موجودة على سطح المكتب بل اختفت بالكامل، الرجاء كيف يمكن استعادتها وأرجو عدم نشر اسمي ولا عنواني·
؟؟ الجواب: المشكلة بسيطة للغاية· اضغطي بيمين الماوس فوق سطح المكتب، وستظهر أمامك قائمة بالخيارات، فاختاري Arrange Icons ومن القائمة الجانبية اختاري
Show Desktop Icons فضعي علامة الموافقة بجانبها، كما في الشكل، وستعود الأيقونات على سطح المكتب من جديد· مبروك عليك·