الجمعة 29 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
علوم الدار

«اتصال دبي الذكية» يحصل على شهادتين عالميتين

20 أغسطس 2017 21:52
دبي(الاتحاد) أعلنت دبي الذكية تحقيقها سبقاً عالمياً آخر يضاف إلى مجموعة إنجازاتها، حيث حصل مركز اتصال مؤسسة حكومة دبي الذكية على شهادتي الآيزو 18295 بشقيها الأول والثاني، والتي تمنحها المنظمة الدولية للمعايير (الآيزو)، ومقرها سويسرا، وهو ما يجعله أول مركز اتصال على مستوى العالم يُحقق هذه المعايير. كما حصل المركز أيضاً على شهادة المعايير العالمية لإدارة مراكز الاتصال، والتي تمنحها هيئة التواصل مع المُتعاملين، ومقرها المملكة المتحدة، ليصبح أول مركز اتصال يحقق هذه المعايير على مستوى الشرق الأوسط والمنطقة. وقالت الدكتورة عائشة بنت بطي بن بشر، مدير عام مكتب دبي الذكية: «إن حصول مركز اتصالنا على شهادتي الآيزو 18295هو إنجاز جديد يضاف إلى سجل إنجازات دبي الذكية، خاصة أن هذه الشهادات تُعد تقييماً دولياً عالمي المستوى من جهات مرموقة ومتخصصة في عمليات تطوير المواصفات القياسية، وفق أفضل المعايير للخدمات التي تقدمها المؤسسات سعياً نحو تحقيق سعادة المتعاملين وتوفير أفضل التجارب لهم». من ناحيته قال وسام لوتاه، المدير التنفيذي لمؤسسة حكومة دبي الذكية،:«نسعى في الإمارات لنكون الدولة الأفضل في العالم بحلول مئوية الإمارات 2071 ونحن في مؤسسة حكومة دبي الذكية حريصون على أن نكون جزءاً من منظومة العمل الوطني لتحقيق هذا الهدف».
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©