الملتقى الثاني لنادي الموارد البشرية الذي نظمته الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، بالتعاون مع برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي، مؤخراً بعنوان: (معاً نحو أسعد بيئة عمل في الحكومة الاتحادية.. الجيل الرابع لمنظومة التميز الحكومي)، يأتي في إطار تطوير منظومة العمل الحكومي، والارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية المقدمة لأفراد المجتمع، وخاصة أن منظومة التميز الحكومي في جيلها الرابع تتضمن العديد من الأفكار البناءة والمهمة في هذا الشأن، فقد أدخلت الفكر الابتكاري إلى العمل الحكومي، والإبداع إلى الخدمات المجتمعية ذات الصلة الوثيقة بالجماهير، مثل التعليم والصحة وغيرهما. الجيل الرابع لمنظومة التميز الحكومي التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، كأول منظومة من نوعها في العالم، يتم تصميمها حكومياً لتطوير الأداء الحكومي، تعبر في جوهرها عن الفلسفة التي تتبناها الحكومة، وتقوم على نشر ثقافة التميز داخل وزارات ومؤسسات القطاع الحكومي كلها، من خلال توفير البيئة التي تشجع الموظفين على الابتكار والإبداع والتنافس الفاعل والإيجابي، وكلها عوامل لاشك في أنها تعزز الإنتاجية داخل المؤسسات الحكومية، وتسهم في رفع مستويات الرضا الوظيفي لدى العاملين في القطاع الحكومي. وهناك العديد من المبادرات النوعية في هذا الشأن كـ«برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي»، الذي يهدف إلى تحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، بتمكين القطاع الحكومي في الدولة من التفوق في أنظمته وأدائه وخدماته ونتائجه، بما يعزز ثقافة الإبداع والولاء والتميز لدى كل موظفي القطاع الحكومي، و«جائزة الإمارات للأداء الحكومي المتميز» التي تسهم بشكل فاعل في تمكين موظفي الحكومة الاتحادية، وتفعيل دورهم لتولي مسؤوليات العمل الحكومي المختلفة، إلى جانب أهميتها في تأصيل ثقافة التميز والإبداع في نفوس الموظفين لتقديم الأفضل في خدمة الوطن، وتحقيق آمال وتطلعات شعب الإمارات وقيادته. ولعل ما يعزز منظومة التميز الحكومي أن كثيراً من الوزارات والمؤسسات والهيئات الحكومية أصبحت تعمل على تعزيز ونشر ثقافة التميز لدى موظفيها، من خلال تخصيص جوائز لهذا الغرض، منها على سبيل المثال لا الحصر، جائزة «وزير الداخلية للتميز»، التي تتضمن العديد من مجالات التميز المؤسسي، كالموظف المثالي والموارد البشرية وأفضل فريق عمل مشترك وإدارة الأداء والاستخدام الأمثل للخدمات الإلكترونية والاتصال الحكومي والإبداع، وهناك أيضاً مبادرة «التميز المؤسسي» التي أطلقتها وزارة الشؤون الاجتماعية التي تتضمن سبعة برامج لنشر ثقافة التميز بأساليب مبتكرة وتوفير بنية تحتية له وغرس قيمه ونشر ثقافته ومبادئه، من أجل الارتقاء بالأداء داخل الوزارة. الجيل الرابع لمنظومة التميز الحكومي، تعبر عن توجه عام تتبناه الدولة والقيادة الرشيدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، يستهدف تطوير أنظمة العمل الحكومي بشكل دائم، لتتناسب مع متطلبات حكومات المستقبل، والارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، والاستفادة من التكنولوجيا والخدمات الذكية، لإسعاد المواطنين وتلبية احتياجاتهم في وقت قياسي، ولهذا أصبحت الإمارات نموذجاً في الثقة بالحكومة وقدرتها على تحفيز الابتكار، وفي الكفاءة الحكومية وجودة الخدمات على مستوى العالم. عن نشرة "أخبار الساعة" الصادرة عن مركز الإمارات للدراسات والبحوث الاستراتيجية